Mijn zendingen
Jouw persoonlijke klantomgeving (dashboard - desktop)
Je raadpleegt jouw zending in je eigen klantomgeving (dashboard). Rechtsboven op de pagina kun je aanklikken om via het inlogscherm met je gebruikersnaam en wachtwoord in te loggen. Na het inloggen kun je door te klikken op je gebruikersnaam o.a. toegang verkrijgen tot "MIJN ZENDINGEN". Hier kun je je zending real time volgen. Je kunt in je eigen klantomgeving tevens jouw profiel in "MIJN GEGEVENS" wijzigen. Ook kun je leverancierslijsten, afleveradressen en HS-Codes toevoegen en bewaren, hetgeen het boeken van een latere zending vereenvoudigt.
Mijn zendingen
In het overzicht van de zendingen zie je o.a. de status van de zending.
- Pre-Booking
- Vaart
- Loshaven
- Afgeleverd
- Voltooid
Je kunt ook filteren op de status.
Als de zending is Bevestigd (Stap 1) en de Leveranciersgegevens (Stap 2) zijn aan de zending gekoppeld, dan krijgt de zending de Status Pre-booking. De locale agent is dan in contact met de leverancier (shipper) om de aanlevering af te stemmen.
Na de afstemming vindt de finale booking plaats en verschijnt in het dashboard de bootnaam, de verwachte vertrek- (ETD) en aankomstdatum (ETA). Zodra de boot is vertrokken zal de Expected Time of Departure (ETD) wijzigen naar Actual Time of Departure (ATD).
De zending zit na ATD in de Vaart (Stap 3) en binnen 1 a 2 dagen na de ATD zal de Bill of lading hier zichtbaar zijn. De status van de zending is dan gewijzigd naar Status Vaart.
Het is nu zaak om de douanedocumenten (Paklijst en Commercial invoice) te uploaden. Dit kan in Stap 4 Douane. Vermeld hier ook de van de leverancier ontvangen HS-Code(s). De paklijst, commercial invoice en de Bill of Lading (BL) dienen met elkaar overeen te komen. Check ook of de leverancier de overeengekomen Incoterm correct heeft vermeld.
In Stap 5 Levering geeft u aan waar de zending kan worden afgeleverd. Let op: Indien u niet over een heftruck beschikt bij de lossing, geef dan aan dat de vrachtwagen een kleplift dient te hebben. Zodra de boot in de loshaven aan de terminal verschijnt, dan zal de zending de Status Loshaven krijgen. Zodra de zending aan de deur geleverd is dan wijzigt het naar de Status Afgeleverd. Enkele dagen na aflevering zal de Proof of Delivery (POD) zichtbaar zijn.
In Stap 6 Afronding en facturatie zal de factuur van de zending verschijnen. Als de factuur is betaald dan zal de zending de Status Voltooid krijgen.
Zo installeer je jouw dashboard als app op je smartphone
Je kunt het boekingsportaal The Freight Hero als applicatie op je smartphone installeren. Het is aan te bevelen om daarvoor eerst de internetbrowser Chrome te installeren. Via www.thefreighthero.nl voeg je website toe aan je startscherm en installeer je deze als App.
Zo kun je inloggen en kom je in jouw dashboard
De eerste keer dat je de app gebruikt log je in met de gebruikersnaam en wachtwoord. Het is uiteraard handig om ingelogd te blijven voor vaker gebruik van de app.
Zo ga je naar je Mijn zendingen en Mijn supplychain
Het navigeren is heel eenvoudig. Binnen Mijn zendingen en Mijn supplychain kun je horizontaal navigeren door het overzicht naar rechts of links te swipen.. De bestelstappen kun je openen en sluiten door erop te klikken. Is een bestelstap afgerond dan krijgt de stap een groene kleur. Is de stap nog niet afgerond, dan blijft de stap rood. Als je verticaal naar beneden scrollt, zie je exact welke acties binnen de bestelstappen nog niet zijn afgevinkt en welke acties nog genomen dienen te worden.
Bij The Freight Hero zorgen we ervoor dat jouw transport goed wordt geregeld en dat je steeds volledig op de hoogte bent en de zending real time kunt volgen. Kies voor betrouwbaarheid en maak van elke zending een succes!
