THE FREIGHT HERO'S WEKELIJKSE ZONDAGBLOG - 23 FEBRUARI 2025

Eerlijk delen?

The Freight Hero is toegelaten tot het lidmaatschap van de FENEX (Federatie Nederlandse Expediteurs) waardoor de klanten weten dat er zekerheid bestaat op betrouwbaarheid en kwaliteit. Daarnaast mag The Freight Hero de officiële Nederlandse Expeditievoorwaarden hanteren. Het is belangrijk te weten wat er in de voorwaarden bepaald is over de aansprakelijkheid bij geleden schade.

Aansprakelijkheid

Artikel 11 stelt dat de Expediteur in alle gevallen van schade slechts tot 10.000 SDR (Special Drawing Right) aansprakelijk gesteld kan worden. SDR is daarbij een internationale kunstmatige valuta gebaseerd op de Amerikaanse Dollar, Euro, Britse pond en de Chinese Yen. De waarde verandert dagelijks en wordt door het Internationaal Monetair Fonds (IMF) vastgesteld naar een specifieke valuta. Momenteel heeft de SDR een koers van Euro 1,26. Volgens de FENEX-voorwaarden is de aansprakelijkheid voor de expediteur beperkt tot 4 SDR per beschadigde KG.

Risico

Er is altijd een risico bij het transport van de goederen. Zo spelen extreme weersomstandigheden op zee een grote rol en kunnen veel schade veroorzaken. Vocht en lekkage bij storm en hoge golven kunnen aan de orde zijn en ook containers kunnen overboord vallen. De geleden werkelijke schade is dan vaak vele malen groter dan de gedekte schade. The Freight Hero biedt verladers en ladingeigenaren daarom de mogelijkheid om hun transportvracht te verzekeren door middel van een transportgoederenverzekering. Een vaak vergeten schade is in deze verzekering ook gedekt: de zogenaamde Averij Grosse (in het Engels: General Average.)

Eerlijk

In geval van noodsituaties kunnen rederijen op basis van Averij-Grosse geleden schade verhalen op alle ladingeigenaren aan boord van het schip. Als een opzettelijke opoffering van lading of kosten wordt gemaakt om het schip en resterende lading te redden, dan worden deze ladingeigenaren geconfronteerd met een evenredig deel van de gemaakte kosten. Dit onder de noemer: ‘Eerlijk delen’. De gedachte erachter is het eeuwenoude principe dat zeevaart een gezamenlijk avontuur is. Zonder een transportgoederenverzekering vallen deze kosten rauw op het dak van de verlader. De lading die uiteindelijk aankomt in de haven van bestemming zal zonder betaling niet worden vrijgegeven.

Ever Given

Een bekend recent groot voorbeeld van averij-grosse is het containerschip Ever Given dat in 2021 het Suezkanaal blokkeerde. Er zijn toen enorme sleep-en bergingskosten gemaakt. De ladingeigenaren moesten een garantie via hun transportgoederenverzekering afgeven. Konden ze dat niet, dan moesten zij betalen.

Bron

One Hammersmith

Maar er zijn talloze andere kleinere voorbeelden. De One Hammersmith was op 27 september 2024 onderweg van Azië naar Rotterdam en kreeg problemen met de hoofdmotor. Het schip kende geen voortstuwing meer en dreef door de slechte weersomstandigheden richting de kust van Bretagne in Frankrijk. Het schip werd weggesleept door een bergingsbedrijf naar Rotterdam en werd daar vervolgens gerepareerd.

Oneerlijk

Het bedrijf Gendai Sake had via The Freight Hero lading op de One Hammersmith zitten en werd geconfronteerd met de verdeling van de kosten en kreeg 5% van zijn goederenwaarde extra voor zijn kiezen. Voor eigenaar Tim voelde de opgelegde kosten van bijna Euro 1.000 juist erg oneerlijk. "Door motorpech buiten mijn schuld om moet ik meebetalen". Hij nam contact op met zijn vaste aanspreekpersoon van de The Freight Hero. "Ik had vooraf nog getwijfeld over het afsluiten van de transportgoederenverzekering. Ik wist het niet eens exact, wat er gedekt was, maar ik werk direct gerustgesteld. De schade werd gedekt door de verzekering. Ik heb een document ingevuld en geretourneerd en binnen enkele dagen werden de goederen vrijgesteld en was alles geregeld."

Niet meer twijfelen dus. De transportgoederenverzekering van The Freight Hero bij zeevracht is voorwaar geen overbodige luxe.


Help
Bellen

Freight Hero bedankt voor de snelle service mbt transport vanuit Azië! Vakkundig advies qua routing zodat we de goederen op tijd bij onze klanten konden krijgen. Team The Freight Hero, bedankt!

5 out of 5 stars

Vikteri

Fashion
sep. 2024

Goede prijzen en uitstekende service!

5 out of 5 stars

Jaron Molen

sep. 2024

Simpel, snel en zeer klant vriendelijk. Klantenservice zoals je ze weinig meer tegen komt. ik kan The Freight hero iedereen aanbevelen. Ze hebben aan mij geen klant, maar een ambassadeur!

5 out of 5 stars

Tycho Ribbink

Transport
jan. 2019

Fijne partij om mee samen te werken. Al meerdere zendingen gedaan (10+) nog geen problemen gehad. Bij de eerste keer telefonisch hulp gehad om alles om de juiste manier in te vullen. Zeker een aanrader.

5 out of 5 stars

Bas van Dijk

okt. 2018

Alles fantastisch geregeld, zeer prettig bedrijf om mee samen te werken en ook nog eens betaalbaar

5 out of 5 stars

Kruis Roemer

jan. 2020

Een bedrijf waar ik inmiddels al een paar jaar mee werk. Altijd vriendelijk en maakt afspraken waar. Mensen anticiperen en denken met de klant mee, waardoor de zendingen zo snel mogelijk binnen zijn. De supply chain oplossingen en het aangeboden online platform zijn ideaal. Voor mij geen andere meer.

5 out of 5 stars

Rory van Weeghel

Industrie
dec. 2024

Heel handig voor het importeren van goederen. Regelen alles voor je van deur tot deur. Goede klantenservice en tijdige updates. Geeft het over aan Freight heroes en je kunt achterover leunen en je zending tegemoet zien.

5 out of 5 stars

Hicham Ben Youssef

Groothandel
dec. 2024

Een aantal keer een container voor ons verzorgd, elke keer naar tevredenheid. Een partij om zeker bij te informeren.

5 out of 5 stars

Wim van Ederen

Handel
nov. 2024

Al jaren een fijne en betrouwbare partner voor zendingen! Duidelijke informatie vooraf, overzichtelijke online portal en mochten er onverhoopt zaken zijn bellen ze altijd netjes om te overleggen. Ga zo door team! Jochem - Bazz E-Bikes B.V.

5 out of 5 stars

Jochem - Bazz E-Bikes B.V.

E-Bikes voor bezorgdiensten
dec. 2024

Wij hebben meerdere malen met Fright Hero samengewerkt. En zal het zeker nog een keer doen om de volgende reden: Zeer goede communicatie en er waren helemaal geen problemen. Fright Hero nam contact met ons op als we iets vergeten waren. Bovendien, en dat was het allerleukste, heb je ook de “kleine dingen” met onze leverancier verduidelijkt, zodat wij zelf nergens omkijken naar hadden. Met andere vrachtmakelaars heb ik geen ervaring, maar die zijn echt goed.

5 out of 5 stars

B. Monzel

apr. 2021

Goede communicatie en competitieve prijzen

5 out of 5 stars

Wouter Meulemeester

jan. 2025

Werken al een tijdje met The Freight Hero. Goede communicatie en nette prijzen. Blijf zo doorgaan!

5 out of 5 stars

Damian van Weelden

jan. 2025

Goedkoop en makkelijk, top service!

5 out of 5 stars

Koen Bosman

aug. 2016

Heel erg tevreden met hun service and commitment!

5 out of 5 stars

Info GLSN

mei 2024

De goedkoopste expediteur met het meeste bestelgemak en snelste levering. Eindelijk, hier zat ik op te wachten!

5 out of 5 stars

Erwin Nijhuis

jun. 2017

Super super super, laag in kosten en alles netjes afgeleverd. Zeer breekbaar materiaal netjes zonder beschadiging bezorgd super :)

5 out of 5 stars

Maria Kanari

mrt. 2019

Duidelijke communicatie, vracht is makkelijk realtime te volgen en scherpe prijzen. Top service!

5 out of 5 stars

Alexandra Koopmans

mei 2017

Super blij met de service van The Freight Hero. Vorige week mijn eerste vracht uit Qingdao ontvangen. Vanaf het eerste moment is het bij The Freight Hero duidelijk wat de kosten zullen zijn. Via de website kan je Duidelijk een prijs zien. Ook via The freight Hero mijn vracht laten bezorgen. Na inklaring stond het binnen 4 dagen bij ons.

5 out of 5 stars

Couple Tv

jan. 2021

ABC Taxatles

5 out of 5 stars

ABC Taxaties

nov. 2024

Freight Hero heeft ons bedrijf enorm geholpen met het optimaliseren van onze logistieke processen. Van begin tot eind bieden ze een professionele en persoonlijke aanpak. De communicatie is altijd helder, snel en transparant, wat het plannen van transporten ontzettend eenvoudig maakt. Wat Freight Hero echt onderscheidt, is hun flexibiliteit en oplossingsgerichtheid. Geen uitdaging is te groot, en ze denken altijd proactief mee om de meest efficiënte en kosteneffectieve oplossing te vinden. De track & trace-functionaliteit werkt perfect, waardoor we altijd real-time inzicht hebben in onze zendingen. Dankzij Freight Hero kunnen wij ons volledig focussen op onze core business, wetende dat onze logistiek in goede handen is. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en professionele logistieke partner. Ga zo door, team Freight Hero!

5 out of 5 stars

Sofian Spierings

Groothandel in duurzame tassen
jan. 2025

Ik ben heel erg tevreden over The Freight Hero en vooral Mike. Wij vervoeren veel containers met deze partij en dit is altijd naar tevredenheid geweest. Handig dat je via hun website direct de prijzen kan zien en elke week per mail een update over je zending krijgt.

5 out of 5 stars

Dax van den Berg

E-commerce
feb. 2025

Gewoon top geregeld

5 out of 5 stars

Martin ‘Martinss’ S-H

feb. 2025

Al meerdere keren import via The Freight Hero gedaan (LCL), erg tevreden over de service en kosten!

5 out of 5 stars

Alex Kolk

feb. 2025